Ansøgningsfrist: 08-11-2023
Vi søger en kompetent og energisk kollega, der kan indgå i ledelsen på Frilandsmuseet. Du skal blandt andet være med til at sikre unikke gæsteoplevelser og skabe øget indtjening på museet.
Frilandsmuseet er en enhed under Nationalmuseets afdeling Museer & Slotte og er placeret i Kgs. Lyngby nord for København. Museet har 50-100 medarbejdere i mange faggrupper afhængigt af, om det er højsæson eller lavsæson samt omkring 150 frivillige, der er organiseret i laug. Det er et moderne, kundeorienteret museum, der sætter publikum først og leverer professionel service på alle niveauer. Frilandsmuseet bliver hvert år besøgt af ca. 170.000 gæster.
Vi er midt i en rivende udvikling og oplever, at flere gæster får øjnene op for det helt særlige sted som Frilandsmuseet er. For at kunne håndtere de mange gæster og give dem en god oplevelse kræver det en målrettet professionalisering og udvikling af gæsterejsen, butik, F&B og publikumsservice.
Din vigtigste opgave som leder for publikumsdrift bliver at understøtte denne udvikling ved, i samarbejde med koordinatorer på områderne F&B, frivillige, museumsbutik og museumsværter at levere høj service samt sørge for at gæsterne får en god, levende og nærværende oplevelse. Du er ansvarlig for, at Frilandsmuseet præsenterer sig som det faglige, sjove og smukke sted, og for, at personalet med et smil på læben, hjælper gæsterne godt igennem oplevelsen. Du vil ligeledes være ansvarlig for, at dine teams understøtter formidlingen og aktiviteterne på museet.
Du bliver daglig leder for 3 faste medarbejdere, der koordinerer henholdsvis museumsværter og butik, F&B samt frivillige. Hertil kommer ca. 25 løstansatte medarbejdere (de fleste af dem arbejder på deltid) og ca. 150 frivillige, som er organiseret i laug. Antallet af medarbejdere øges i højsæsonerne. Du går forrest og inspirerer dine medarbejdere til at præsentere Frilandsmuseet fra sin bedste side. Derudover indgår du i museets ledelsesteam og er med til at sikre, at vi får skabt en sammenhængende gæsterejse før, under og efter besøget i tæt samarbejde med Frilandsmuseets øvrige afdelinger.
Du skal få energi af at være tæt på dine medarbejdere i myldret af gæster og samtidig bevare overblikket, så hverken museet eller gæsterne får skrammer. Du skal derfor være god til at koordinere, motivere og sætte retningen. Du skal kunne lide at systematisere og lave vagtplaner samt optimere salget i salgsenhederne. Du skal desuden have stor respekt for at arbejde på et museum, som vi skal passe godt på.
Du refererer til museumschefen (som også er vicedirektør for Museer & Slotte).
Arbejdsopgaver
Som leder for publikumsdrift vil dine primære opgaver være:
- Ledelse af koordinatorer og øvrige medarbejdere
- Overordnet ansvar for udvikling af museumsbutik
- Overordnet ansvar for udvikling af F&B området
- Budget- og ressourcestyring samt vagtplanlægning
- Ansvar for den daglige drift og sikkerhed i forbindelse med publikumshåndtering
- Administrative opgaver i forbindelse med personaleledelse
- At indgå i museets ledelsesteam og bidrage til den strategiske udvikling
- Diverse administrative opgaver
Kvalifikationer
Vi forestiller os, at du har erfaring som personaleleder samt erfaring med at udvikle det gode værtskab og publikumsoplevelsen, og få dine medarbejdere til at stråle og dele deres passion med gæsterne. Du har desuden solid kommerciel erfaring, gerne fra museums-/oplevelsesbranchen. Din uddannelsesmæssige baggrund betyder mindre end din dokumenterede erfaring med ovenstående.
Vi vil endvidere lægge vægt på, at du:
- Har en kommunikerende og motiverende ledelsesstil
- Har erfaring med administrative opgaver
- Har gode samarbejdsevner
- Er fleksibel og serviceminded
Løn og ansættelsesvilkår
Arbejdsstedet er Frilandsmuseet. Arbejdstiden er gennemsnitlig 37 timer ugentligt. Du skal forvente aften- og weekendarbejde i forbindelse med spidsbelastninger og særlige arrangementer. Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til relevant overenskomst eller individuel kontrakt.
Nationalmuseet skal have mulighed for at vurdere en straffeattest til privat brug inden ansættelsen.
Stillingen ønskes besat snarest muligt.
Ansøgning
Nationalmuseet arbejder aktivt for fremme af ligestillingen blandt medarbejderne og opfordrer derfor alle kvalificerede uanset personlig baggrund til at søge stillingen.
Skriftlig ansøgning sendes via vores elektroniske rekrutteringssystem på vores hjemmeside www.natmus.dk/job og skal være museet i hænde senest onsdag den 8. november 2023.
Vil du vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte museumschef/vicedirektør Henriette Povlsen på telefon 4120 6738, mail hdp@natmus.dk eller leder af Publikumsoplevelser Peter Darger på telefon 4120 6410, mail: pdr@natmus.dk
Nationalmuseet er Danmarks kulturhistoriske hovedmuseum og et statsmuseum under Kulturministeriet. Nationalmuseet styrker historiebevidsthed og medborgerskab ved at belyse Danmarks og verdens kulturer og deres indbyrdes afhængighed. Ca. 655 medarbejdere er fordelt på 4 afdelinger: Forskning, Samling og Bevaring, Museer og Slotte, Nationalmuseet København samt Drift og Administration. Se mere om Nationalmuseet på www.natmus.dk