Ansøgningsfrist: 06-02-2023
Kan du gøre Kronborgs historie levende og give vores gæster en særlig oplevelse?
Så er det dig, vi søger! Vi har store ambitioner og er i fuld gang med at udvikle Kronborg Slot til en oplevelse i verdensklasse, hvor gæsterne gennem levendegørelse og deltagelse bliver en del af slottets eventyrlige historie. Når gæsterne kommer på Kronborg, skal de inviteres med på en rejse, hvor vi sammen går på opdagelse i slottets historie og kommer så tæt på de historiske begivenheder og personer, at de kommer til at stå lyslevende foran os.
Som slotsvært spænder dine opgaver vidt. Vi søger derfor kandidater, der ikke er bange for at springe til og hjælpe, når det er nødvendigt for at sikre det gnidningsfrie besøg. På Kronborg prioriterer vi den gode publikumsservice højt, derfor forventer vi også af dig, at du har samme indstilling og tilgang til dit job. Du er derfor god til at læse gæsterne og situationen og giver gæsterne, hvad de har brug for, og gerne også lige det ekstra, de ikke forventede. Du får energi af at være i kontakt med mange mennesker og brænder for at yde god service.
Arbejdsområde
Som slotsvært bliver du en del af et team, der sammen løfter de mange forskelligartede funktioner, hvor gæsterne har deres møde med slottet. Dine primære arbejdsopgaver vil være:
- Værtsskab for slottets gæster
- Billethåndtering
- Sikkerhedsrelateret opsyn og vejledning
- Formidling af slottets historie
- Varetagelse af omvisninger, samt eventuelt levendegjorte omvisninger i dragt,
assistere ved afvikling af arrangementer og events mv.
I vores gæsters øjne er du Kronborg, så du skal sætte dig ind i slottets historie, myter, arkitektur og genstande. Du skal vide, hvad slottet kan byde på, hvad enten du modtager gæsterne i porten, leder turister på en omvisning eller sikrer, at gæsterne til en event får den bedst mulige oplevelse. Levendegjorte omvisninger i kostume kan indgå som et element i vores formidling. Det er dog ikke et krav til dig, at du ifører dig dragt.
Endelig er du garant for gæsternes tryghed og gode oplevelse. Hvis alarmen lyder, nogen er blevet væk fra hinanden, eller de har glemt en taske, er du den, der roligt og kompetent håndterer situationen. På samme måde guider du vores gæster i forhold til slottets regler og sikkerhed og hjælper dem dermed med at passe på slottet og tage hensyn til de øvrige besøgende.
Kvalifikationer
Vi forestiller os, at du:
- Er serviceminded, udadvendt og nyder værtsrollen
- Trives med varierende arbejdsdage og opgaver
- Har flair for mennesker og formidling
- Har interesse for dansk og europæisk historie
- Er fleksibel og klar til at springe til, når en kollega har brug for hjælp
- Taler ubesværet dansk og engelsk (og gerne også svensk og tysk)
- Besidder en naturlig autoritet
Erfaring fra værtsstillinger er en fordel.
Besidder du disse kvalifikationer, vil vi gerne indlede et samarbejde med dig om at give vores gæster den bedste slotsoplevelse, de kan få. Du giver os din flair for mennesker og dit engagement i jobbet. Vi giver dig en grundig oplæring på en spændende arbejdsplads, som er fyldt med historier og dramatiske fortællinger, hvor nærværende ledelse er en prioritet. Du vil gennemgå et introduktionsforløb, hvor vi oplærer dig i vores tilgang til service og formidlingsgreb samt sikkerheden på slottet. Vi forventer, at du tager din nye viden til dig og gerne kommer med ideer til, hvordan vi kan gøre tingene endnu bedre.
Løn- og ansættelsesvilkår
Vi søger slotsværter til både fastansættelse samt til tidsbegrænsede stillinger til vores travle sommersæson.
Vi skal bruge 7 slotsværter til faste stillinger med et gennemsnitlig timetal på 7,5 (om vinteren) og 15 (om sommeren) pr. uge. Timetallet varierer i forhold til høj- og lavsæsonen med mulighed for at få flere timer. Disse stillinger ønskes besat med virkning fra den 27. marts 2023.
Vi skal yderligere bruge 11 slotsværter til den kommende sæson i perioden 27. marts 2023 – 31. oktober 2023. Arbejdstiden er gennemsnitlig 15 timer pr. uge med mulighed for at få flere timer.
Slottet har også åbent i weekenden og derfor skal du være indstillet på at tage vagter lørdag/søndag /helligdage. Desuden kan der forekomme arbejde om aftenen, f.eks. i forbindelse med større arrangementer på slottet. Arbejdstiden kan således placeres på alle ugens dage.
Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til Fællesoverenskomst mellem Finansministeriet og Offentligt Ansattes Organisationer – Det Statslige Område samt organisationsaftalen mellem Finansministeriet og Serviceforbundet om vagtfunktionærer i staten mv.
Nationalmuseet skal have mulighed for at vurdere en børneattest og en straffeattest til privat brug inden ansættelsen.
Ansøgning
Nationalmuseet arbejder aktivt for ligestilling blandt vore medarbejdere og opfordrer derfor alle kvalificerede uanset personlig baggrund til at søge stillingerne.
Skriftlig ansøgning sendes via vores elektroniske rekrutteringssystem på Nationalmuseets hjemmeside www.natmus.dk/job og skal være museet i hænde senest mandag den 6. februar 2023.
Du bedes i din ansøgning anføre, hvorvidt du er interesseret i de faste eller de tidsbegrænsede stillinger eller eventuelt begge dele.
Ansættelsessamtaler forventes afholdt i uge 9.
Yderligere oplysninger om stillingerne fås ved henvendelse til leder for Drift og Publikumsservice Maria Christensen på telefon 41 20 68 66 eller mail MCR@natmus.dk
Nationalmuseet er Danmarks kulturhistoriske hovedmuseum og et statsmuseum under Kulturministeriet. Nationalmuseet styrker historiebevidsthed og medborgerskab ved at belyse Danmarks og verdens kulturer og deres indbyrdes afhængighed. Ca. 655 medarbejdere er fordelt på 4 afdelinger: Forskning, Samling og Bevaring, Museer og Slotte, Nationalmuseet København samt Drift og Administration. Se mere om Nationalmuseet på www.natmus.dk